Для мероприятий организаций исполнительских искусств и музеев обычный возврат регулируется Постановлением Правительства РФ №1491, раздел II. Размер возврата зависит от срока до мероприятия и правил организатора. При необходимости мы сообщим, какие документы нужно дополнительно направить.

Возврат по болезни регулируется пп. 22–34 Постановления Правительства РФ №1491. Могут потребоваться копия документа, удостоверяющего личность, и медицинский документ, подтверждающий заболевание. Обращение необходимо подать не позднее дня мероприятия; часть подтверждающих документов в предусмотренных законом случаях можно представить позднее.

Для отдельных семейных обстоятельств законодательством предусмотрен специальный порядок возврата. Если Ваш случай относится к нему, отметьте это ниже. Использовать специальный порядок по семейным обстоятельствам

При отмене мероприятия организацией исполнительских искусств или музеем закон предусматривает возврат полной стоимости билета по инициативе посетителя. Основание — ст. 52.1 Основ законодательства РФ о культуре. Обычно дополнительных подтверждений причины от покупателя не требуется, но заявка проверяется по данным организатора.

При переносе или замене мероприятия организацией исполнительских искусств или музеем закон предусматривает возможность возврата полной стоимости билета по инициативе посетителя. Основание — ст. 52.1 Основ законодательства РФ о культуре.

Условия возврата зависят от причины, типа мероприятия и правил организатора. После отправки мы проверим обращение и при необходимости запросим подтверждающие документы.